Home > EKONOMI & BISNIS > 30.000 Bengkel Telah Bergabung Dengan Program SHARE

30.000 Bengkel Telah Bergabung Dengan Program SHARE

JAKARTA[Kampusnesia] – Komitmen Shell Lubricants Indonesia untuk terus berinovasi di era digital ini diwujudkan dengan menghadirkan program loyalitas Customer Relationship Management (CRM) berbasis aplikasi yang diberi nama SHARE (Shell Advantage Rewards) untuk para bengkel mitra dan mekanik.

Melalui program ini, para bengkel mitra dapat mengakses informasi seputar produk, layanan, program promosi yang sedang berlangsung hingga berkesempatan mendapatkan beragam hadiah menarik (reward) yang tersedia.

Dalam acara Virtual Press Launch “SHARE – Inovasi Digital Shell Kelola Bangkel Masa Kini!” yang dilaksanakan pada 11 November 2020, Edward Satrio, VP Marketing Shell Lubricants Indonesia mengatakan program SHARE berbasis aplikasi ini menunjukan komitmen Shell dalam mendukung kinerja para bengkel mitra.

“Para pemilik bengkel dan mekanik adalah mitra strategis dalam bisnis Shell. Untuk itu kami ingin meningkatkan sinergi yang baik dengan para mitra kami tersebut, diantaranya melalui program CRM (Customer Relationship Management),” ujarnya

Perubahan pasar dan perkembangan teknologi, alanjutnya, menuntut para pelaku bisnis, termasuk para pemilik bengkel dan mekanik, siap hidup dalam dunia digital (digital savvy). Melalui SHARE, Shell Lubricants Indonesia memperkenalkan aplikasi selular multi fitur yang memberikan kemudahan bagi pemilik bengkel dalam melakukan transaksi produk Shell dan kesempatan mendapatkan berbagai benefit dan program berhadiah eksklusif.

“SHARE juga dilengkapi dengan fitur pemindaian QR Code untuk mendigitalisasi program insentif bagi pemilik bengkel serta mekanik, dan juga proses edukasi secara online. Dan aplikasi ini merupakan upaya kami membantu para mitra untuk bertransformasi dan beradaptasi dengan cara berbisnis baru sebagai upaya meningkatkan sinergi dan performa bisnis antara Shell dan mitra bengkel,” tutur Edward.

Sejak diperkenalkan tiga tahun lalu, kini sudah 30.000 bengkel di seluruh Indonesia bergabung dalam program SHARE. Aplikasi ini terbukti mempermudah komunikasi antara Shell Lubricants dengan bengkel mitra, karena dapat dilakukan dengan lebih cepat (real time) dan efektif.

Proses pembelian dan penjualan produk – baik Shell Advance, Shell Helix, Shell Rimula maupun Shell Spirax –  tak lagi perlu dengan cara manual (menunggu sales distributor), karena semua dapat dilakukan dengan sistem online.

Di masa pandemi seperti saat ini, tutur Edward, berbisnis melalui aplikasi selular menjadi pilihan yang tepat karena dapat meminimalkan kontak langsung (contactless).

Benny pemilik bengkel Surya Aneka Ban, Jakarta  menutukan bengkelnya telah menjual produk Shell sejak 2005 atau sekitar 15 tahun menjadi mitra Shell. Dan telah menjadi Shell Branded Independent Workshop sejak 1 September 2014.

“Kami melihat bahwa selain produk-produk pelumasnya berkualitas tinggi, Shell juga terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada bengkel mitra dan juga kepada konsumen. Kehadiran SHARE sangat bermanfaat bagi kami, selain komunikasi bertambah mudah karena semua dapat dilakukan secara online, aktivitas jual beli pun menjadi lebih menyenangkan. Aplikasi ini membuat kami lebih bersemangat karena ada berbagai hadiah menarik yang dapat diperoleh melalui penukaran coins dari hasil transaksi, maupun permainan yang tersedia di layanan aplikasi SHARE,” ujarnya.

Untuk memberikan perlindungan kesehatan kepada para bengkel mitra setia nya, khususnya para pengguna aplikasi SHARE –  Shell Lubricants Indonesia juga menyediakan perlindungan kesehatan dari asuransi AXA dengan Nilai Uang Pertanggungan (UP) mencapai Rp75 juta. (rs)

* Artikel ini telah dibaca 5 kali.
Kampusnesia
Media berbasis teknologi internet yang dikelola oleh Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi (STIKOM) Semarang.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *